Lorand Minyo este owner (INC)3 si activeaza in mediul online din Cluj de 10 ani. Printre altele a fost crocodil de marketing la Trilulilu, si acum se ocupa de multe branduri locale, nationale si internationale.

MADE: Ce face (INC)3? Ce inseamna liaisoning agency?

Lorand Minyo: Activitatea principala a (INC)3 este consultanta in managementul reputatiei, crearea si implementarea strategiilor de marketing online precum si dezvoltarea comunitatilor si awareness-ului in jurul unui produs sau serviciu, pozitionarea indivizilor ca si experti intr-un anumit domeniu, folosind media traditionala online precum si social media si training de personal - superstars - in vederea preluarii de catre client a activitatilor zilnice legate de managementul reputatiei.

Liaisoning agency este un termen generic care face referire la conectarea indivizilor, companiilor si comunitatilor. Un liaison este omul de legatura cu exteriorul - iar (INC)3 ca si agentie este forta motrica din spatele reputatiei unei companii.

MADE: Ce ai facut pana la INC3?

Lorand Minyo: Primul contact cu lumea virtuala l-am avut inca din primul an de facultate, prin intermediul unui post la un Internet cafe, dupa care am ajuns la o companie care oferea primele servicii de gaming online in zona. Intre timp am pus bazele unei mici agentii de branding care in scurt timp a fost vanduta unei companii londoneze. Cel mai mare timeframe in domeniul l-am petrecut ca si Executive Vice President al unui centru de date, dupa care am devenit Crocodilu' de Marketing de la Trilulilu.

Dupa scurt timp am devenit consultant independent si la cateva luni dupa aceasta am inceput sa lucrez mai organizat sub forma de agentie - (INC)3.

Anul acesta se implinesc 10 ani de munca asidua in online, marketing si ocazional management, presarat cu branding, PR si comunicare.

MADE: De ce online si nu offline?

Lorand Minyo: Desi granita intre online si offline incepe sa dispara, cel putin in domeniile in care activez, online-ul iti ofera infinit mai multe posibilitati si variante iar relationarea intre oameni si companii este mult mai usoara si targetata - ca sa nu mai vorbim de costuri mai reduse si rezultate mult mai cuantificabile. In offline este mai dificil sa ai un reach mare cu eforturi mai reduse - iar aici ne referim la costurile in timp si bani, iar clientii cer din ce in ce mai mult intr-un timp scurt si pe bugete cat mai clar correlate cu rezultatele.

Eforturile mele insa se regasesc din ce in ce mai des si in mediul offline, prin participarea la workshop-uri si conferinte impreuna sau in numele clientilor mei - reputatia online trebuie intotdeauna corelata cu cea offline, de aceea am si afirmat ca aceste granite incep sa dispara.

MADE: Care este cel mai important lucru pentru a activa in online?

Lorand Minyo: Pasiunea. De departe cel mai important aspect este pasiunea pentru ceea ce faci. In online nu se lucreaza 9 to 5, nu ai inchis calculatorul si ai uitat tot. Este un proces continuu si cei care nu inteleg acest aspect tind sa trateze activitatea lor in online ca pe un job obisnuit din offline. Iar acest lucru se rasfrange asupra muncii lor si clientii - dar mai ales targetul lor - vor simti acest lucru. Si nimic nu este mai descurajant (care ii va creste scepticismul pentru domeniu) pentru un client ca un consultant lipsit de pasiune.

MADE: Exista cerere pentru Brand management?

Lorand Minyo: Brand management-ul este parte integranta a managementului reputatiei. Strict ca si componenta exista multe companii care angajeaza specialisti pentru asta, in principal multinationalele. Acestia lucreaza insa cu o agentie externa care se ocupa de intreaga companie la nivel global. Nu este o regula, dar de obicei prefera sa lucreze cu cineva care cunoaste compania si poate sa alinieze brand-ul in functie de piata.

In ceea ce priveste companiile romanesti exista o cerere destul de buna, chiar daca majoritatea prefera sa faca acest lucru inhouse - este de inteles intr-o oarecare masura avand in vedere riscul la care se expun in cazul in care apeleaza la o companie externa care nu are experienta in domeniu.

MADE: Cum e cu piata de advertising in Cluj?

Lorand Minyo: Din fericire, pe fondul crizei piata s-a normalizat. Exista o mana de agentii in Cluj care fac o treaba extraordinara cu rezultate vizibile. Reticenta clientilor a mai scazut in urma rezultatelor si bugetele de advertising au inceput sa creasca simtitor - mai ales cele ale companiilor mari. Cele medii si mici inca isi revin in urma taierii bugetelor si a majoritatii cheltuielor si directionarea acestora exclusiv catre vanzari - ori cu totii stim ca fara advertising vanzarile nu au nici o sustinere.

Sunt optimist in ceea ce priveste piata locala si ma astept la o crestere mare in urmatoarele 12-18 luni.

MADE: Care este campania ta preferata din onlineul romanesc.

Lorand Minyo: Nu pot sa zic ca exista o campanie care sa ma fi dat pe spate sau sa imi lase o impresie de durata si sa-mi fi ramas intiparita in minte. Poate si din cauza ca incerc sa nu ma relationez la campaniile copiate/adaptate din exterior. Insa imi plac ultimele campanii ING, Vodafone si Bergenbier.

MADE: Ce tip de campanii crezi ca va mai dura pana v-or putea fi impelentate in Romania?

Lorand Minyo: Exista putine lucruri care nu au fost incercate in Romania, insa executia lor a determinat succesul sau insuccesul acestora. Cred cu tarie ca Romania este pregatita din punct de vedere al mentalitatii pentru orice fel de campanii, atata timp cat implementarea lor va tine cont de particularitatile pietei. Aici as aminti campaniile experientale bazate pe relationship marketing - in opozitie cu campaniile care iti lasa doar impresia de interactiune ale caror efect dispare la scurt timp dupa terminarea respectivei campanii.

In rest tool-urile clasice functioneaza de minune - blogging, video, concursuri, display advertising. Dar ar trebui impinse limitele mult mai departe de atat.