Okian este libraria online autentic romaneasca, pe care o putem asemana mandrii cu amazon.com-ul vesticilor. E online, are o prezenta buna in acest mediu si vine mereu cu noutati pentru cei avizi de citit. Pe langa titlurile in engleza au introdus si titluri in romana din iunie 2010.

Iar in februarie Okian.ro si-a facut intrarea si pe piata cartilor digitale anuntand un portofoliu de peste 100.000 de ebooks de la peste 450 de edituri. Alexandra Craciun, Communication Manager Okian ne raspunde la cateva intrebari.

MADE: A trecut mai bine de o luna de atunci – cum au primit cititorii aceasta veste? Aveti deja cifre de la vanzari? Si daca da, care sunt cele mai cerute domenii din care vor oamenii sa citeasca in mod digital?

Alexandra Craciun: Au inceput sa vina comenzile pe eBooks inca de la lansare, in special pe partea de carti de afaceri, dezvoltare personala, managementul timpului, istorie si chiar inginerie. E o piata aflata la inceput, iar clientii nostri sunt in special oameni care au nevoie de titluri intr-un timp foarte scurt si nu vor sa astepte pana cand o varianta tiparita ar fi expediata catre ei.

MADE: Spunea Bogdan Colceriu in comunicatul de presa ca probabil vor fi si titluri romanesti sub forma de ebooks. Aveti deja autori romani care sunt dispusi sa scoata editii digitale?

Alexandra Craciun: Din pacate distributia de titluri digitale romanesti este sub semnul intrebarii, chiar daca ar exista autori dispusi sa scoata editii digitale nu exista inca mecanismele necesare.

MADE: A trecut ceva vreme de cand ati introdus si sectiunea de carti in limba romana. Despre aceste titluri romanesti ce poti spune? Au succesul scontat, se vand bine? Acolo care sunt domeniile cele mai comandate?

Alexandra Craciun: Pe partea aceasta de carti romanesti avem o experienta mai bogata, avand in vedere libraria de la Brasov si ulterior cea de la Bucuresti. Cele mai vandute titluri au fost cele de fictiune, se pare ca publicul roman este mare amator de povesti SF. Se dau foarte bine si cele legate de afaceri, dezvoltare personala si nu in ultimul rand manualele scolare, pentru care pregatim o pagina separata.

MADE: In Brasov aveti si o librarie adevarata, scoasa din zona virtualului. Acolo se organizeaza si evenimente. Ce poti sa ne spui despre acest concept?

Alexandra Craciun: Daca treceti prin Brasov, ar trebui sa introduceti pe lista obiectivelor libraria Okian. O cladire istorica, elegant reabilitata si adaptata necesitatilor de librarie, dispunand de spatii generoase, de sali multifunctionale, de conferinte, intruniri, activitati culturale, locuri de lectura, galerii pentru expozitii.

Acolo va asteapta colegii mei cu o colectie impresionanta de carti si o serie de evenimente pentru mai multe tipuri de public. Cursuri de tango in colaborare cu Liber Tango, seri de povesti pentru copii alaturi de centrul Heidi, spectacole de teatru, lansari de carte, workshopuri de Public Speaking si multe multe altele. Evenimentele sunt promovate pe blog (in partea dreapta gasiti un calendar zilnic) si bineinteles prin intermediul partenerilor media.

Ne place sa credem ca Libraria Okian din Brasov este perceputa ca un centru cultural cu multiple valente, un spatiu de acumulare dar si de relaxare.

MADE: Are de gand Okian sa mai deschida librarii si in alte orase?

Alexandra Craciun: Deocamdata nu exista planuri in acest sens, dar cu siguranta o sa auziti de ele atunci cand va fi cazul.

MADE: Am vazut ca va cautati si un nou om in echipa. Cum trebuie sa fie acest om si ce trebuie sa faca? Poate va ajuta si MADE la gasirea acestui om.

Alexandra Craciun: Dupa cum spuneam si in articol, suntem intr-o continua crestere, business-ul are un trend ascendent si pentru ca vrem sa ne optimizam timpul de livrare si calitatea serviciilor oferite am luat decizia de a cauta un nou coleg. Practic este vorba de o persoana pe partea de Client Service. Va fi responsabila de onorarea comenzilor, de contactul clientilor si de mentinerea legaturilor cu acestia. Cautam o persoana deschisa si cu putenice abilitati de comunicare, insa mai multe informatii gasiti pe blog.

MADE: Hai sa vorbim un pic si despre ceea ce faci tu pentru Okian. De cand lucrezi pentru librarie si ce inseamna acest lucru pentru tine? Cum se face PR pentru o librarie online?

Alexandra Craciun: Am intrat la Okian pe o pozitie part-time, in august 2009 cu responsabilitati legate de Social Media si comunicarea cu partenerii nostri. Nu a durat mult timp si activitatea mea devenea din ce in ce mai bogata asa ca am ajuns astazi ma ocup in totalitate de partea de comunicare a librariei online. Nu pot sa spun ca aveam foarte multa experienta in momentul in care am intrat in Okian, am primit o sansa si am profitat de ea. Am invatat foarte multe pe parcurs si abia astazi pot spune ca inteleg o parte din ceea ce inseamna comunicare (online si offline).

Nu cred ca exista un ”PR pentru o librarie online” cred ca exista insa cateva caracteristici pe care ar trebui sa le aiba o persoana din aceasta industrie. Pe langa aspecte legate de pasiunea pentru carti si un background de marketing, cred ca e necesar sa invete foarte repede orice software, sa se descurce chiar si cu un cod html, sa aiba acea curiozitate care sa il faca sa fie interesat de partea tehnica a unui website si de mecanismele care stau in spatele oricarui sistem. Sa fie creativ si sa gaseasca solutii in timp scurt si cu responsabilitate.

MADE: Tu te ocupi si de prezenta online a acestei librarii grozave, deci esti si Social Media Manager. Care sunt taskurile tale zilnice, ca sa mai distrugem din miturile astea, ca e usor sa postezi pe facebook…

Alexandra Craciun: Mie imi place sa ii spun ”Community Manager”, pentru ca nu e vorba doar de ”a posta pe Facebook”, lucrezi cu niste oameni cu care trebuie sa interactionezi, sa le intelegi nevoile si sa fii acolo pentru ei chiar daca e ora 1 noaptea si iti cer un cupon de discount. Trebuie sa fii acolo 24/7 chiar daca ti-ar placea sa te deconectezi din cand in cand, sa participi la evenimente chiar daca esti in concediu, sa fii empatic si sa intelegi foarte bine notiunea de ”Client service”.

Cat despre taskurile mele zilnice, in fiecare zi sunt altele. De exemplu astazi:

• Trebuie sa verific si sa testez newsletterul care il trimitem martea,

• Am cateva parteneriate pe care trebuie sa le gestionez si sa le pun in practica (concursul in colaborare cu Bogdana Butnar, distrubutia Decatorevista, concursul cu Trilulilu, sa ma asigur ca au ajuns cartile castigatorilor sondajului iVox, plus alte cateva pe care le pregatim si despre care o sa aflati in curand),

• O sa modific/adaug cateva bannere pe home,

• Pregatesc un concurs nou pe blogul Okian pe care vreau sa il lansez maine,

• Scriu un articol despre prezenta lui Dan Mihailescu in cadrul librariei din Brasov,

• Public evenimentele de saptamana aceasta din librarie

• incep sa lucrez la urmatorul newsletter (care de foarte multe ori presupune si introducerea de carti noi pe site, editarea altora)

• intre timp, stau cu ochii pe TweetDeck, Facebook, 2Parale, Analytics si Facebook Insights.

MADE: Ce fel de concursuri prind la fanii Okian?

Alexandra Craciun: Pana acum, cel care mi-a placut cel mai mult (si pe care o sa il repetam) este cel cu semnele de carte. Totul a pornit de la ideea de a avea niste semne originale, care sa ne reprezinte. De acolo, totul a venit din partea participantilor care ne-au trimis 57 de creatii, care mai de care mai reusite si mai frumoase. A fost foarte greu sa alegem, finalistii ii puneti vedea aici iar daca participati la evenimente la care Okian este partener, o sa primiti si un exemplar printat.

Altul foarte reusit a fost cel pentru Wishlists, unde ne-am bucurat sa vedem care sunt preferintele cititorilor in materie de carti si ce titluri le-ar placea sa aiba in biblioteca.

MADE: Ati dat carti cititorilor blogului Okian pentru a face recenzii. A prins ideea? O continuati?

Alexandra Craciun: Am avut o campanie in care voiam sa ”testam” anumite carti, apreciate la nivel international insa mai putin discutate in Romania. Cei care voiau sa citeasca cartea ne lasau un comentariu pe blog si aveau sansa sa primeasca titlul gratuit in shimbul publicarii recenziei publicate la noi. Am primit niste articole foarte bune si cu siguranta o sa mai facem genul acesta de campanii. Recenziile le puteti citi: What thea dog saw, Cleopatra, a life, I was born to be fooled by randomness, Outliers, the story of success.

MADE: Ce mai pregateste Okian pentru perioada ce urmeaza? Ce evenimente mai sponsorizati, ce concursuri mai pregatiti? Nu de alta, dar vrem sa fim cat mai informati, pentru ca lumea cartiilor este mereu fascinanta.

Alexandra Craciun: Incercam sa ne imbogatim colectia de biblioteci personale prin cooptarea specialistilor, suntem in discutii cu nume mari din tot felul de domenii. Pana acum avem:

• biblioteca culinara a lui Adi Hadean


• biblioteca muzicala a lui Florin Grozea

• 
biblioteca social media a lui Cristian Manafu


• biblioteca de branding si design a lui Bogdan Brinzas

• 
biblioteca pentru copii a Luciei Muntean

• biblioteca antreprenoriala a lui Marius Ghenea

• biblioteca financiara a lui Eusebiu Burcas

• 
biblioteca online a lui Sergiu Biris

• 
biblioteca high-tech a lui Victor Kapra

• biblioteca literara a lui Andrei Rosca

• biblioteca de comunicare a Bogdanei Butnar

Suntem parteneri TEDxCluj, urmeaza un concurs pe blog si altele pe cateva pe siteuri. Deocamdata lucram de zor la pagina de Facebook, vom avea surprize din ce in ce mai multe acolo. Pregatim si o pagina speciala Okian pentru ELT (English Language Teaching) si alta pentru manualele scolare. in principiu, ne place sa va surprindem asa ca va invit sa ne urmariti pe Facebook, Twitter, Blog pentru noutati.

MADE: Multumim si spor!