Lorand Soarez-Szasz, Director General Coaching4You, aduce conceptul de Business Coach in Romania oferind sectorului business programe de coacing si mentoring, training in vanzari, marketing, comunicare, fidelizare clienti si echipa. Echipa Coaching4You deruleaza periodic pentru cei interesati de sectorul business, Seminarii aproape gratuite, concept ce imbina responsabilitatea sociala cu dezvolarea personala si profesionala a participantilor.

MADE:De unde a pornit ideea seminariilor aproape gratuite si ce implica acest concept?

Lorand Soarez-Szasz: Ideea a pornit de la faptul ca este mult mai placut sa dai decat sa primesti. A pornit de la premiza ca orice om bogat (si aici nu ma refer neapart la bogat financiar) stie sa primeasca dar mai presus de orice, stie sa dea.

Ma gandeam la o metoda prin care as putea sa dau inapoi societatii din ce mi-a dat si imi va mai da, iar cea mai buna metoda am simtit ca este sa dau ce stiu cel mai bine sa fac... sa ii invat pe ceialalti. Asa ca am hotarat sa organizam evenimente aproape gratuite la care accesul se sa faca pe baza de alimente, rechizite scolare, produse de igiena si alte materiale de uz zilnic. Aceste materiale fiind ulterior donate catre o cauza sociala.

Anul trecut (2010) in Decembrie a avut loc primul seminar aproape gratuit, unde tema centrala a fost comunicare, iar anul acesta (2011) am avut doua seminarii de vanzari aproape gratuite in Brasov respectiv Cluj.

In luna decembrie beneficiarii proiectului au fost 8 fete simpatice de la Casa de Tip Familial “Maria & Gabriel”, la seminarul din Brasov, au fost 10 familii cu conditii sociale extrem de grave si la seminarul de vanzari aproape gratuit din Cluj, au fost 80 de varstinici care sunt in grija Serviciului de Ajutor Maltez.

MADE: Cu ce insight-uri au ramas participantii in urma acestui seminar?

Lorand Soarez-Szasz: In seminarul de vanzari aproape gratuit am trecut in revista motivele principale pentru care nu se realizeaza o vanzare, adica obiectiile si cum trecem de ele. Am invatat ce stiluri de comportament au oamenii si cum putem sa comunicam mai eficient cu ei in asa fel incat sa reusim vanzarea. Am vazut cat de importanta este vocea noastra in procesul de vanzari si cum putem sa pierdem sau sa castigam o tranzactie prin felul in care ne folosim tonul vocii. Am invatat cum sa vindem la telefon si multe alte subiecte extrem de vitale si interesante.

MADE: Cum alegeti organizatiile care beneficiaza de acest ajutor?

Lorand Soarez-Szasz: Motivul principal pentru care am ales sa directionam produsele catre Serviciul de Ajutor Maltez este ca am fost impresionati de proiectele pe care le au. Am fost emotionati pana la lacrimi cand am vazut cum traiesc unii varstnici uitati de familie si ignorati de guvern (aici ma refer la institutiile statului care ar trebui sa dea suport in aceste cazuri).

Al doilea motiv a fost transparenta cu care lucreaza SAM in Romania. Am fost si suntem ferm convinsi care fiecare litru de ulei si fiecare cozonac, a ajuns exact unde trebuia, adica la varstnici.

Al treilea motiv a fost ca dupa ce am ajutat 8 fete (categoria de copii) si 10 familii (categoria de familii), am spus ca este momentul sa ajutam si pe cei varstnici.

In acest moment mai avem doua proiecte in minte pentru luna Decembrie, dar suntem deschisi si la alte propuneri.

MADE:In ceea ce priveste programele de coaching si mentoring, ce reprezinta aceste programe pentru companii si ce presupun la nivel de angajat?

Lorand Soarez-Szasz: Programele de mentoring sau coaching sunt gandite pentru proprietarul de afaceri. Eu sunt un business coach nu un life coach. Asta inseamna ca lucrez cu proprietarul afacerii si-l ajut sa-si duca businessul la nivelul dorit. Fiecare program de coaching este “croit” pe masura clientului si in functie de necesitatiile acestuia. In cadrul programelor abordam domenii cum ar fi: vanzari, marketing, echipa, motivare, financiar-contabil, sisteme si proceduri.

Avantajul principal in a avea un coach (antrenor) este ca ai un “prieten” care nu are nici o problema in a-ti spune unde gresesti si ce faci bine in afacerea ta. Este cel care in fiecare saptamana trage de tine ca sa aplici strategiile de marketing si vanzari care te vor duce la crestere. Este cel care vede imaginea de ansamblu fara sa fie implicat emotional in afacerea ta, deci iti da o parere obiectiva. Este cel care te ajuta sa vezi padurea de copaci.

Din punctul de vedere al angajatului, sunt unele programe de coaching care includ si traininguri pentru ei. Acest lucru inseamna ca o sa beneficieze de o crestere personala si profesionala semnificativa intr-un timp relativ scurt.

MADE: Cat de receptiv e sectorul de business din Romania si in particular Cluj, la sesiunile de coaching/mentoring si care sunt caracteristicile companiilor care apeleaza la Coacing4You?

Lorand Soarez-Szasz: Obisnuiesc sa spun ca intr-o afacere ai nevoie de avocat, contabil si business coach (abc-darul). Managerii romani isi dau seama din ce in ce mai mult ca au nevoie de un coach. In 2008 cand m-am intors in Romania si am spus ca sunt un business coach, reactia a fost: “ce-i aia?”. Acum lucrurile nu mai stau asa. Oamenii s-au mai documentat si nevoia de a-si creste afacerea si pe timp de criza i-a dus sa cauta ajutor extern. Sunt insa ferm convins ca sunt doar la inceput de drum in ceea ce priveste coachingul de business in Romania.

Nu as putea sa spun ca exista un domeniu anume sau o dimensiune anume de firme care recurg la astfel de servicii. Avem clienti pe care ii ajuta sa isi creasca afacerea din servicii, din comert, din industrie, din constructii si din horeca. As putea sa spun ca orice om de afaceri care doreste sa-si dezvolte masiv si rapid afacerea si este dispus sa fie ajutat in acest sens, este deja un candidat la a avea un coach.

MADE: Cum vedeti pe viitor coachingul in Romania? Amenintat de pregatirea obtinuta de angajati in urma scolilor de profil, sau absolut necesar pentru companii?

Lorand Soarez-Szasz: Obisnuiesc sa spun colegilor din breasla (care nu sunt multi), ca avem o autostrada in fata, sau chiar o pista de decolare. Imaginati-va ca piata de business din Romania are 21 de ani, piata de business coaching are doar cativa ani. Pana sa ajungem la adolescenta si mai apoi la maturitate este mult.

Cat despre a doua intrebare. In primul rand nu cred ca exista (inca) o scoala in care angajatii sa fie pregatiti pentru a lucra in firme. Sunt pregatiti la nivel teoretic si poate o mica lucrare de practica sau internship la sfarsit de curs. Drept dovada si faptul ca o diplom nu iti mai garanteaza un loc de munca, exceptie domenii specifice, cum ar fi: medicina, drept, inginerie, etc.. unde nu poti sa fi angajat daca nu ai aceasta diploma. Ca sa exemplific si mai bine acest lucru, pot sa va spun ca in urma cu cateva luni un elev in anul II la facultatea de management a intrebat ce-i taxa pe valoare adaugata (TVA)? Asta demonstreaza faptul ca elevii nostrii sunt pregatiti de profesori care nu au o afacere deci nu au cum sa le predea practic ci doar teorie din carti. O sa mai treaca cativa ani ca acest lucru sa se schimbe.

Dar revenind la intrebare, nici o astfel de pregatire nu ar ameninta business coachingul. Uitati-va la un atlet de performanta. Credeti ca el are nevoie de un antrenor care sa-l invete cum sa alerge? Cum sa puna un picior in fata la celalalt? In nici un caz nu si totusi nu este nici un atlet de performanta care sa nu aiba cel putin un antrenor.

Daca nivelul de pregatire al angajatilor creste este un semn bun. Inseamna ca din ce in ce mai multi “alteti” o sa aiba nevoie de un antrenor.

MADE: Multumim!