Carmen Hiticas, Client Service Executive AD(D)VERITAS ne povesteste cum a trecut de la copywriter la client service.

"Imi place sa cred ca a-ti barfi agentiile in care ai fost e ca si cum ai vorbi de fostii tai iubiti. Dar imi place la nebunie povestea ce am de gand s-o impartasesc!

Am fost copywriter

Am visat la asta, am respirat asta, asta credeam ca imi va aduce fanii si pensia la batranete. Numai ca aveam si vreo 19 ani cand credeam toate acestea. Si eram artist si purtam tenishi si ochelari. Ce mai, eram o boema!

Ideile mele erau geniale, iar tu erai prost pentru ca nu te prindeai. Tu fiind in primul rand directorul de creatie, apoi cleentul care dadea banii pe prostii.

Si aveam vreo 10 carnetele, si creioane. Cu pixul nu iti vin ideile niciodata!

Si citeam numai in engleza pentru ca romanii scriau bine, dar aveau o limba de cacat.

Intr-o zi am primit un proiect mai mic asaaa, de felul lui, muuult prea mic pentru mine: un naming pentru un grup de firme. Pe vremea aceea imi juleam coatele cu inca alti doi negri pe plantatie creativi, dar nu ca mine, ma intelegi?

Si facem noi primul set de propuneri.

"Nu ne place!"

Ok. Si incropim noi al doilea set. Ne lovim de acelasi zid.

La al treilea set de propuneri deja am zis «Stati asa ! Preiau eu de aici, vreau sa ma intalnesc cu clientul si sa ii arat eu lui ce cred despre namingul asta. Noi suntem, pana la urma, niste creativi!« 

Si a venit clientul. Si si-a adus si expresia aceea fudula pe care majoritatea o scot de pe te miri unde. Ne-am pus la o masa rotunda, iar eu trebuia sa prezint propunerile. Numai ca... cum sa va spun? Numai asta nu mi-a iesit. A fost un dezastru total! Nu am fost in stare sa scot nici doua vorbe de-acelea de-ale mele boeme, iar creativitatea a palit in fata lipsei mele de tact.

Poate ca mi-ar prinde bine sa imi dezvolt skill-urile de client service, mi-am zis.

....................................................................................................................................................................

Azi port ochelari pentru ca chiar am nevoie de ei.

Nu mai port tenishi decat atunci cand duc gunoiul.

Citesc si carti romanesti.

Iar cleentul, dom'leee, tot aceeasi expresie o are de fiecare data. Numai ca... pana la urma, fiecare client service are proiectele pe care le merita."